为进一步深化“放管服”改革，切实发挥青年在优化政务服务工作中的生力军作用，外国语学院党委以党史学习教育为契机，选拔20余名优秀学生党员和学生干部，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，积极对接青原区行政服务中心参与志愿服务工作，合力打造最有温度、最有效率的政务服务环境，积极主动为办事群众排忧解难。

5月伊始，外国语学院志愿者每周安排二个下午赴青原区行政服务中心青年志愿服务站开展政务志愿服务工作，主要是针对所应事项进行应急处理、营商政策问答等。同时还承担“文明劝导员”工作，对一些不文明现象进行制止和劝导。

外院学子通过参与志愿服务活动，充分发挥学生积极主动参与社会工作的热情，提升行政服务中心的服务质量，切实做到为群众办好事、办实事、解难事。