毕业生就业指导(4):面试技巧

 

(一)如何应对面试的最后一关还有什么问题吗?

  求职面试时,几乎所有的面试官都会在面试结束时问一句:“你还有什么问题吗?”看似简简单单的一句话,其中却包含了莫大的玄机。有些人能够在最后的这一回答中让面试官眼前一亮,一举俘获面试官的心;而有些人本来面试表现出色,却在最后这一下让面试官大跌眼镜,痛失工作机会。接下来我们就来分析面试者应该如何应对面试的最后一关“你还有什么问题吗”。
  1.面试官为何会问你还有什么问题吗?”
  根据近期对上千名求职者和HR的调查结果显示,接近90%的面试官喜欢在最后问一句“你还有什么问题吗?”
  首先,面试官如果最后问“你还有什么问题吗?”那就代表面试官可能有录用你的打算,你是有机会的,但不是一定会录用你的意思。因为假如面试官对你并不满意,他就不会多此一举问你这句话。这层意思,你读懂了吗?
  其次,面试官通常也希望通过你的答案,读出你是否对这份工作感兴趣,你比较在意的是什么。
  还有,面试者对这句话的答案,通常也反映了面试者的性格。
  再有,这句话也是对面试者的礼貌。因为面试是双向选择的过程,公司有权选择符合自己要求的人才,面试者也有权了解公司和职位的相关信息,从而决定是否接受这个岗位。
  2.失败的回答案例
  (1)“我没什么问题”
  很多求职者,在碰到这一问题时会回答我没什么问题。其实这是非常
  不好的。作为求职者,不能表现得过于迫切,同时也不能表现得过于冷漠、随便。如果你回答我没什么问题,很直观地便会让面试官觉得你对这份岗位并不怎么关心和在乎。所以,对于这句话,求职者最好能提出几个问题。
  (2你觉得我是否合适这个岗位
  这句话,通常会突显出求职者的急躁心理,同时也表现了求职者不自信的心理。但其实这句话的本意是没有错的,只是表达的方式有些不妥。建议你可以改成说我对这份工作很感兴趣,非常希望能得到这份工作,你认为我表现得还行吗?”
  (3“XX岗位需要什么要求?我可以面试下这个岗位吗?”
  问这个问题无疑是在骑驴找马,端着碗里的想着锅里的做法。这在应届生和职场新人中很是普遍,总觉得什么都想去试,自己什么都会。但是这样做,会让面试官觉得你的定位和人生规划并不明确,感到你的稳定性比较差,这对面试是不利的。
  3.推荐一些较好的问题

如何才能算是好的问题?原则是:能够加深面试官对你的良好印象;趁机进一步了解这家公司的各种情况,是否适合自己。一览英才网职场专家推荐了以下几个效果较好,比较实用的问题:
  (1)入职后是否有培训?主要是一些什么方面的培训?
  (2)一般最晚什么时候能等到通知?
  (3)贵公司的晋升机制是怎么样的?
  (4)贵公司每天上下班时间是怎么安排的?每个星期上班时间又是如何?
  (5)是否可以给我介绍一下公司环境?可以参观一下贵公司吗?

(二)公务员面试成功三法则

   1.思维清晰。思维清晰包含三个层次的意思,即思维清晰=套路熟悉+要点齐全+简洁明了。
  一是看到题能迅速反应出这是什么类型的题,应该应用哪个套路,明确知道这个套路有哪些要点是必须要答的,要点务必要全。套路就是基本思路,是处事的原则、程序、要点,是对生活经验的抽象总结,很有指导意义。
  二是要点答到稍微展开一两句话即可,切忌长篇大论,一定要掌握时间。我前两次面试都是差不多用足了时间,又过于啰嗦,这次相当注意,5道题25分钟的只用了16-18分钟。
  三是必备题型一定要熟记,如自我认知类(自我介绍、报考动机、入职打算等),计划组织题(会议、调研、宣传、比赛等),每类至少背一道完整的题。
  备考的考友在平时学习时,首先要做的就是快速熟悉公务员面试中的基本知识,了解答题思路,在平时的练习中熟记那些惯用的套路语言。然后就要每天进行大量的练习,让自己敢于大胆说话。同时,在练习时及时发现自己的不足,然后不断地进行总结。我们要把套路用于实践,再用实践丰富套路,而后再用完善后的套路指导实践,不断重复,不断进步。最后能达到跳出套路,有针对性、能切合实际地回答问题,这也是面试回答的亮点所在。 
  2.针对性强。积累了大量的基本知识后,考友就要增加自己的复习强度,务必记得经常积累,经常总结,总结思路,总结亮点,最终做到脱口而出。
  这就要求我们一定要听清题目,学会应对,学会同义变换(尤其人际关系题),如人际关系题中领导非常固执,经常批评你,这个我们就可以说领导原则性强,更有利于我们开展工作,批评我是对我的高标准、严要求。这个一定要靠自己总结积累,可以准备一个笔记本,每天练习结束后把自己的思路进行总结,做到天天总结,日日成长。到最后一两个星期时,准备几张纸,把一类题的基本套路,答题亮点都总结到一张纸上,在最后备考阶段,这张纸上所包含的内容就是要集中提高复习的内容。
  3.语言感染力。有很多有过实战经验的前辈总结过这一样一句话:与人沟通=语言+声音+表情,也就是说与人沟通光有语言交流是不够的,还有很多因素影响着我们的表达。
  一是语言流畅。考友可以通过无限答题,总结后答题,逐渐提升自己的朗读能力。考友可以利用读报纸、读故事等练习语言的流程。
  二是自信。声音洪亮、坚定能让倾听者感受到说话者的自信,考友在练习时可以尽量使用短句,不要太长;每天清晨考友可以对着镜子里的自己说:““我是最棒的,我一定能行!,增强自己的自信心。
  三是表情。说话时的表情变化也能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有点变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案。  
  最后,保持一个良好的心态,不管最终的结果怎样,享受当中的学习乐趣,增长自己的知识才是最重要的。这也是三次面试经历给我带来得最珍贵的经验。 希望面试带给我们的,不仅仅是一个职位,而是更多的人生感悟,更多的为人处世的经验,并用来指导自己以后的人生道路。希望我的经验能帮助成功备考,祝大家好运!

 (三)求职四大误区

1.好工作是到的。某二本院校中文系毕业生刘昭本来已经接到了两个录用通知,她也松了一口气,可不知为什么,这两天又阴沉着脸往外寄简历,跑面试,忙得不亦乐乎。别人问她怎么又找开工作了?小刘撇撇嘴,什么烂工作呀,才4000元……原来,她们宿舍张爽刚得到的一个名企人力资源部的职位,月薪5000元,还有令人羡慕的福利。而在刘昭眼中,张爽平素并无什么过人之处,论成绩,论能力,哪怕论长相都和自己相差无几。同学找到的这份工作让小刘很受刺激,心理落差一下子就拉了起来:凭什么我就找不到这样的好工作?她放下手头已经很紧迫的毕业论文,又一头扎进人潮汹涌的求职大军当中。

2.海投简历广种薄收。毕业生张季玲在一个多月里通过网上邮寄出去50多份简历、参加招聘会时投递的60多份简历全部石沉大海、杳无音讯。当她得知隔壁宿舍同学都投了上千份简历,还没能最终落实工作时,痛感自己投少了,决定也来个“海投”,希望能广种薄收,可结果不但无功而返,相反,她的求职邮箱还被用户投诉。一家招聘网站发来《用户投诉处理通知》邮件,说她恶意投递简历。53个招聘单位限制她3个月内不能通过该网站应聘任何职位。

3.简历造假过度包装。学新闻的陈晓文字功底不错,在实习期间勤奋努力,共发稿20多篇。大家都很羡慕,认为他一定能凭着过硬的实力得到理想的媒体职位。在写求职简历时,小陈看到他的一些同学本来表现平平,可求职简历上个个都成了才华横溢的牛人。“成绩优秀”、“能熟练操作计算机”、“学生会干部”,成了求职简历“必备”条件。他想自己的目标单位是一家知名杂志社,对编辑记者的要求一定也很高,于是也忍不住略加“浮夸”,在简历上写成了“发稿60余篇,特稿15篇”。然而,正是这个“注水”简历葬送了小陈的理想职位。原来,这家杂志的人事部门负责人的爱人就是小陈实习单位的领导,结果可想而知,小陈的注水简历露馅了。不但失去了应聘这家杂志的机会,在一次行业会议上,小陈的案例还成了反面教材。

4.高分学生能找到好工作。在老师同学眼里,于丽是不折不扣的好学生,她从大一开始每次考试都在班里名列前茅。毕业时,小于很快做好了求职简历,填上每门课程骄人的分数,自信满满地开始了求职征程。然而,紧接着发生的事不亚于当头一棒,几次面试小于都被刷掉,一下子让毫无思想准备的她陷入了迷茫和惶恐……无奈之下,来到学校就业指导中心咨询,中心李主任看完她的求职简历,发现小于这三年多几乎没有什么像样的实习经历,社会实践活动也少得可怜,唯一的亮点就是门门功课都成绩很好。攀谈起来,小于很少参加社会活动,语言表达能力较弱的缺陷暴露无遗。当过企业人力资源副总的李主任很遗憾地告诉她,现在企业招人更看重实际工作经验和与人交流、处理问题的能力,课业成绩已经不是企业用人的第一标准。于丽这才如梦方醒,攥着一把好成绩的简历流下了眼泪。

(四)求职误区

1.好工作是干出来的。一些大学毕业生找工作时首先和同学攀比待遇。其潜台词是:我找的工作凭啥比人家工资少,不能这么认了,还得碰碰运气去找更好的。但是,透过现象看本质,这种攀比的背后实际上隐含着一种更为深层的观念——好工作是到的。

在一些毕业生头脑中,似乎普遍存在一种根深蒂固的观念:求职,尤其是好职位就像是买彩票,要靠的功夫,普遍撒网,多碰机会。说不定哪一天,幸运将降临到头上。这种观念忽略了一个基本事实,即决定人生职业前途发展的是求职者本人的知识、能力水平以及投入工作中的实干品质。好的薪酬归根结底是自身实力的反映。很多毕业生不能实事求是地看待自己的综合实力,寄希望于工作过程中拼运气,不惜重金印简历,使尽浑身解数,大海捞针般地,幻想着最终碰上一份钱多活少环境美的好工作。

  最近,福建招宝生态农庄有限公司董事长蓝招衍忠告求职中的大学毕业生:好的工作是干出来的,而不是找出来的!可谓一语道破天机。虽然,求职必然有一个找工作的过程,需要收集信息,了解行业,投简历,面试笔试。同等情况下,找到的工作条件和待遇可能也存在不小的差别。但是一定要明确一个基本问题,找工作的过程主要在于实现人职匹配,我们找的是自己事业发展的机会和平台,要客观定位自己的实际情况,以此为出发点,去找适合自己专业知识技能优势、并符合自己职业兴趣,同时符合社会发展方向的职位,而不是在待遇上左攀右比。否则,即使一时找到了满意的工作,如果在随后的实际工作中不能达到岗位要求,早晚也会被淘汰。任何职位及其待遇最终都要与受聘者的真实工作贡献相匹配的。所以,作为一名大学生来说,一方面在学习期间要未雨绸缪,着力打造自己的求职实力,学到真本事;另一方面,即便是第一份工作待遇不很理想,但确实符合自己的发展需要,那么,就不必纠结眼前的待遇。扎下心来,在实际工作中认真学习,不断提高工作能力,干出成绩来。当你的贡献逐渐超过最初的待遇时,你的薪酬自然会水涨船高。

2.了解应聘单位加强求职针对性。中国社会科学院博士陈岳明新著《职场真相》认为,当前求职中海投网申现象很普遍。应聘者希望多投一份简历,能多一分希望。他们博采众家之长,精心制作一个求职简历模板,罗列上自己的优点、荣誉以及各种看似能够凸显其才干的履历,然后,就开始漫无边际、不加区别地到处发。有的毕业生现场填写空白的求职意向栏,同时申请一家企业的三到五个职位,从工程技术员销售人员都申请,无一不漏。很少企业会对这种不了解自己企业、没有针对性的求职函感兴趣。

  《零点调查》专家袁岳曾经对这种求职中的海投作过一个形象的比喻:如同你写了封情真意切、字斟句酌、堪称经典的情书,然后海投给所有女孩,留言是:只要你让我做你的男朋友,我都会很爱很爱你……结果可想而知,没有那个女孩会中意你这样的大众情人。同样,也很少有企业会对这种不了解自己企业、毫无针对性的求职函感兴趣。大多结果是你海投企业,企业不理会你。不少公司的HR指出,即使是名称相同的工作岗位实际差别也很大。所以这种海投的简历没到达HR的手中就直接丢进了垃圾箱。

  麦可思《就业蓝皮书》显示,大学毕业生求职成功的主要渠道是通过本校招聘活动或发布的招聘信息(26%),比通过专业求职网站(17%)高了9个百分点。可见,不加区别、不对用人单位进行了解的海投收效甚微。

  笔者认为,求职不能抱有广种薄收的侥幸心理,要有备而来,求职简历要有针对性,不打无准备之仗,提前了解申请职位的公司和岗位性质、要求,既对人家负责,也对自己负责,要具体说明自身专业知识、实习经历和整体的职业发展规划与该公司岗位的对应情况,凸显自己针对这家公司这个岗位的能力以及可能的贡献方向。锁定目标后,要积极主动与对方沟通,电话预约,上门拜访。如果你的条件的确与公司岗位匹配,对方也一定会有正面呼应,最终实现自己的理想。

  3.以德为先绝不突破诚信底线。在求职中简历造假、过度包装的现象比较普遍。有人说简历不造假,简直一大傻。有统计显示:近七成毕业生承认自己的简历有过度包装甚至是造假现象。兰州日报一篇名为《求职简历注水现象普遍律师提醒当心打湿前途》的文章中说,基本上每个同学的简历上都写着丰富的实践经历和主席、社长、班长等这样惹眼的职务。没有注明具体职务,也会含糊地写着“××组织负责人。曾在学院学生会做干事的小许,意外地发现同班一个平时常在寝室打游戏的同学,简历上居然写着曾任学院学生会副主席

  身处当前诚信缺失的大环境中,有的学生看到个别通过简历造假拿到职位的案例,也如法炮制,将简历过度包装,结果即便幸运,也往往是一时得逞,后患无穷。仁溥律师事务所的宋立峰律师指出,《劳动合同法》明确了用人单位的知情权,其中规定:用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应如实说明。即使在签订了劳动合同后,如发现求职者在简历中注水,造假学历或假证件,虚构从业经历等,企业可追究其法律责任。

  随着我国信用制度越来越为人们所重视,大学生在求职当中要坚守诚信的底线。而诚信对企业用人单位而言,更是绝不容触犯的红线,企业无论大小对员工的要求都是德才兼备、以德为先。因为诚信是企业生存的基础,不讲诚信的人非但不能为企业带来贡献,甚至潜伏着泄露企业机密、挖企业客户墙角等诸种致命的风险。京东商城的董事长刘强东就明确申明京东铁律:对说谎零容忍,一经发现,马上开除。所以,每一位大学毕业生都要谨记,不能在职业生涯的起点就跌倒在失信的泥坑。

4.积累经验全面发展丰富自我。有些学生在求职中炫耀自己每门课程都优秀,这当然不是坏事,但是有好分数对就业的作用是有限的,相反,那些平时在校内外各种活动中比较活跃,有丰富兼职、实习经验,善于与人沟通,能跟不同背景的人打交道的同学,可能4年成绩一般,但在企业眼中却是更适合的人才。

  前两年一份名为《中国高考状元职业发展调查报告》的统计结果令人叹息:恢复高考30年来,那些高考高分者在毕业后的职业发展方面普遍不理想。大学生应该及早进行职业生涯规划,如果不想升学读研,就不能钻进唯分数马首是瞻的误区,要树立就业意识,未雨绸缪,结合自己专业兴趣和个性特点,多参与社会活动,积极寻找实习机会,学以致用,并着力锻炼社会交往沟通能力。正所谓人情达练即文章预则立,不预则废,为自己将来求职积累必要的职业经验。